아하루(필라테스 아하루) 개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구하겠습니다.

1.1 서비스 제공 및 운영

• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
• 수업 예약, 출석 체크, 스케줄 관리
• 결제 처리 및 이용 요금 정산
• 콘텐츠 제공 및 맞춤형 서비스 제공
• 센터 관리 기능 제공 (관리자)
• 버티컬 SNS 서비스 제공 (게시물 작성, 댓글, 좋아요 등)

1.2 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
• 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악
• 이용자 특성 분석 및 서비스 이용 통계 분석

1.3 고객 지원

• 고객 문의 응대 및 불만 처리
• 공지사항 전달

1.4 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시)

• 이벤트 및 프로모션 정보 제공
• 서비스 및 상품 안내
• 맞춤형 광고 제공
• 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계

1.5 부정 이용 방지

• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 서비스 부정 이용 행위 제재
• 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

2.1 수집하는 개인정보 항목

[필수 수집 항목]

[선택 수집 항목]

생년월일, 주소, 프로필 사진

[서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보]

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 정보 (OS 버전, 브라우저 정보 등)

[결제 서비스 이용 시 추가 수집 정보]

• 신용카드 정보 (카드번호, 유효기간 등) - PG사를 통해 암호화하여 처리
• 계좌정보 (은행명, 계좌번호 등)
• 결제 기록

[버티컬 SNS 기능 이용 시]

• 사용자가 업로드하는 사진 및 영상
• 게시물 내용, 댓글 및 좋아요 정보

2.2 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 제휴사로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용합니다. 단, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

3.1 회원 탈퇴 시

회원 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

3.2 관련 법령에 따른 정보 보유

[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

[통신비밀보호법]

• 웹사이트 방문 기록: 3개월

[국세기본법]

• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

3.3 회사 내부 방침에 따른 정보 보유

• 부정 이용 방지: 1년
• 보존 항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용기록
• 보존 근거: 부정 가입 및 이용 방지

3.4 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관

1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 별도로 분리 보관하거나 삭제합니다.

• 분리 보관 30일 전 이메일 또는 SMS로 안내합니다.
• 분리 보관된 개인정보는 법령에 따른 보관 기간 종료 후 지체 없이 파기됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

4.1 이용자가 사전에 동의한 경우

회사는 다음과 같은 경우에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

4.2 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

※ 위탁업체 및 위탁업무 내용이 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 서비스 운영상 필요한 경우 관련 법령에 따라 아래와 같이 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

[향후 글로벌 서비스 제공 시]

• 이전 받는 자: [해외 법인명 또는 서비스명]
• 이전 국가: [국가명]
• 이전 일시 및 방법: [서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송]
• 이전 항목: [이전되는 개인정보 항목]
• 이전 목적: [이전 목적]
• 보유 및 이용 기간: [보유기간]

국외 이전이 발생하는 경우, 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받겠습니다. 향후 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR) 등 해당 국가의 개인정보 보호 관련 법령을 준수하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

7.1 파기 절차

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

파기 절차는 다음과 같습니다.

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7.2 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

8.1 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

8.2 권리 행사 방법

이용자는 다음과 같은 방법으로 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

[서비스 내에서 직접 조회 및 수정]

• [마이페이지 > 개인정보 관리] 메뉴를 통해 직접 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

[개인정보보호책임자에게 요청]

• 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 연락처: aharu@localb.kr / 1660-0181

8.3 만 14세 미만 아동의 법정대리인 권리

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

8.4 처리 제한

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

9.1 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 쿠키를 통해 다음과 같은 정보를 수집·이용합니다.

• 로그인 정보 유지
• 이용자 맞춤 서비스 제공
• 서비스 이용 통계 분석
• 이용자의 서비스 이용 패턴 파악

9.2 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

[쿠키 설정 거부 방법]

• Internet Explorer: 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보 수준 설정
• Chrome: 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 섹션에서 콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 섹션에서 설정
• Safari, Firefox 등: 각 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 설정 변경

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

10.1 기술적 조치

개인정보의 암호화

• 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용합니다.
• 개인정보는 암호화 통신(HTTPS) 등을 통하여 네트워크상에서 안전하게 전송될 수 있도록 하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

10.2 관리적 조치

내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 개인정보 취급 담당자에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시

• 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

10.3 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 안전한 보관

• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

• 성명: [문새길]
• 직책: [대표]
• 이메일: aharu@localb.kr
• 전화: 1660-0181

[개인정보 보호 담당부서]

• 부서명: [경영]
• 담당자: [대표]
• 이메일: aharu@localb.kr
• 전화: 1660-0181

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]

• 부서명: [경영]
• 담당자: [문새길]
• 이메일: aharu@localb.kr
• 전화: 1660-0181

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제14조 (마케팅 목적의 개인정보 이용)

회사는 이용자의 사전 동의를 받아 다음과 같이 마케팅 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

14.1 마케팅 활용 목적

• 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
• 맞춤형 광고 및 프로모션 정보 제공
• 서비스 이용 통계 및 분석
• 설문조사 및 이벤트 참여 기회 제공

14.2 마케팅 활용 항목

• 이름, 이메일, 휴대전화번호
• 서비스 이용 기록, 접속 로그

14.3 마케팅 정보 수신 방법

• 이메일(E-mail)
• SMS / MMS
• 카카오톡 알림톡
• 앱 푸시 알림

14.4 마케팅 수신 동의 철회

이용자는 언제든지 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

[수신 거부 방법]

• 서비스 내 [마이페이지 > 설정> 알림 설정] 메뉴에서 직접 수신 거부
• 이메일 하단의 수신거부 링크 클릭
• 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청

수신 거부 요청 시 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

14.5 광고성 정보 전송 시간 제한

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 광고성 정보를 전송하지 않습니다. (단, 이용자가 별도로 야간 수신 동의를 한 경우는 예외)

※ 마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않으셔도 회원가입 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제15조 (링크 사이트에 대한 책임)

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

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제16조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

회사는 현재 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하지 않습니다. 향후 영상정보처리기기를 설치·운영하는 경우, 관련 법령에 따라 별도의 방침을 수립하여 공개하겠습니다.

제17조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

[이전 개인정보 처리방침 확인] 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

[이전 버전 보기 링크]

제18조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

18.1 법정대리인의 동의

• 만 14세 미만 아동이 회원가입을 하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위해 필요한 법정대리인의 최소한의 정보(이름, 휴대전화번호 등)를 요구할 수 있습니다.

18.2 법정대리인의 권리

법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 방침은 [시행일자]부터 시행됩니다.

제2조 (개정 이력)

[시행일자]: 최초 제정